Wysyłka
Na VELZANO, Dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie zostało przetworzone szybko, bezpiecznie i dostarczone możliwie najsprawniej.
1. Przetwarzanie zamówień
Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane i wysyłane w ciągu 1–2 dni robocze po zaksięgowaniu wpłaty.
Zamówienia złożone w weekendy i święta mogą zostać przetworzone następnego dnia roboczego.
2. Czas dostawy
Po wysłaniu zamówienia szacowany czas dostawy wynosi:
4–8 dni roboczych
Należy pamiętać, że podane terminy dostawy mają charakter szacunkowy i mogą różnić się w zależności od miejsca docelowego, działań przewoźnika, procedur celnych, warunków atmosferycznych i innych okoliczności niezależnych od nas.
3. Śledzenie zamówienia
Każde zamówienie objęte jest śledzeniem.
Po wysłaniu zamówienia wyślemy Ci potwierdzenie e-mailem zawierające informacje o śledzeniu.
Możesz śledzić status przesyłki, korzystając z podanych danych śledzenia.
4. Opóźnienia w wysyłce
Chociaż staramy się dotrzymać podanych powyżej szacunkowych terminów dostaw, czasami mogą wystąpić nieoczekiwane opóźnienia spowodowane:
-
Opóźnienia przewoźnika
-
Przetwarzanie celne
-
Warunki atmosferyczne
-
Święta państwowe
-
Nieprawidłowe lub niekompletne informacje dotyczące wysyłki
-
Inne okoliczności pozostające poza naszą uzasadnioną kontrolą
VELZANO nie może zagwarantować konkretnej daty dostawy.
5. Nieprawidłowe informacje o wysyłce
Klienci są zobowiązani do podania pełnego i dokładnego adresu wysyłki podczas składania zamówienia.
Jeśli zamówienie zostanie do nas zwrócone z powodu podania nieprawidłowego lub niekompletnego adresu, ponowne wysłanie paczki może wiązać się z dodatkowymi kosztami wysyłki.
6. Zagubione lub uszkodzone paczki
Jeśli z informacji o śledzeniu przesyłki wynika, że została ona dostarczona, ale nie możesz jej zlokalizować lub przesyłka dotarła uszkodzona, skontaktuj się z nami jak najszybciej.
Będziemy współpracować z Tobą i, jeśli będzie to konieczne, z przewoźnikiem, aby rozwiązać problem.
7. Skontaktuj się z nami
Jeśli masz pytania dotyczące przesyłki lub informacji o jej śledzeniu, skontaktuj się z nami:
VELZANO
E-mail: info@shopvelzano.com
Strona internetowa: www.shopvelzano.com
Zależy nam na zapewnieniu szybkiej, bezpiecznej i niezawodnej dostawy każdego zamówienia w VELZANO.