Spedizione

A VELZANO, Ci impegniamo affinché ogni ordine venga elaborato rapidamente, in modo sicuro e consegnato nel modo più agevole possibile.

1. Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono generalmente elaborati e spediti entro 1-2 giorni lavorativi dopo che il pagamento è stato ricevuto con successo.

Gli ordini effettuati durante il fine settimana o i giorni festivi potrebbero essere elaborati il ​​giorno lavorativo successivo.

2. Tempi di consegna

Una volta spedito l'ordine, i tempi di consegna stimati sono:

4-8 giorni lavorativi

Si prega di notare che i tempi di consegna sono stime e possono variare a seconda della destinazione, delle operazioni del corriere, delle procedure doganali, delle condizioni meteorologiche e di altre circostanze al di fuori del nostro controllo.

3. Tracciamento dell'ordine

Ogni ordine include il codice di tracciamento.

Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un email di conferma contenente le informazioni di tracciamento.

È possibile utilizzare i dati di tracciamento forniti per seguire lo stato della spedizione.

4. Ritardi nelle spedizioni

Sebbene ci impegniamo a rispettare i tempi di consegna stimati sopra indicati, occasionalmente possono verificarsi ritardi imprevisti dovuti a:

• Ritardi del vettore

• procedure doganali

• Condizioni meteorologiche

• Giorni festivi

• Informazioni di spedizione errate o incomplete

• Altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo

VELZANO non può garantire una data di consegna specifica.

5. Informazioni di spedizione errate

È responsabilità dei clienti fornire un indirizzo di spedizione completo e corretto al momento dell'ordine.

Se un ordine ci viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, potrebbero essere richiesti costi di spedizione aggiuntivi per la rispedizione del pacco.

6. Pacchi smarriti o danneggiati

Se le informazioni di tracciamento indicano che il pacco è stato consegnato ma non riesci a trovarlo, oppure se il pacco arriva danneggiato, ti preghiamo di contattarci al più presto.

Collaboreremo con voi e, se necessario, con il corriere per aiutarvi a risolvere il problema.

7. Contattaci

Se avete domande sulla vostra spedizione o sulle informazioni di tracciamento, contattateci:

VELZANO

E-mail: info@velzano.com

Sito web: www.velzano.com

Ci impegniamo a fornire un'esperienza di consegna rapida, sicura e affidabile per ogni ordine VELZANO.