Frakt

På VELZANO, Vi jobber for å sikre at hver bestilling behandles raskt, sikkert og leveres så knirkefritt som mulig.

1. Ordrebehandling

Bestillinger behandles og sendes vanligvis innen 1–2 virkedager etter at betalingen er mottatt.

Bestillinger som legges inn i helger eller på offentlige helligdager kan bli behandlet neste virkedag.

2. Leveringstid

Når bestillingen din er sendt, er den estimerte leveringstiden:

4–8 virkedager

Vær oppmerksom på at leveringstider er estimater og kan variere avhengig av destinasjon, transportøroperasjoner, tollprosedyrer, vær og andre omstendigheter utenfor vår kontroll.

3. Ordresporing

Hver bestilling inkluderer sporing.

Når bestillingen din er sendt, sender vi deg en e-postbekreftelse som inneholder sporingsinformasjonen din.

Du kan bruke sporingsdetaljene som er oppgitt for å følge forsendelsens fremdrift.

4. Forsinkelser i levering

Selv om vi har som mål å overholde de estimerte leveringstidene ovenfor, kan uventede forsinkelser av og til oppstå på grunn av:

• Forsinkelser fra transportøren

• Tollbehandling

• Værforhold

• Offentlige helligdager

• Feil eller ufullstendig fraktinformasjon

• Andre omstendigheter utenfor vår rimelige kontroll

VELZANO kan ikke garantere en spesifikk leveringsdato.

5. Feil fraktinformasjon

Kunder er ansvarlige for å oppgi en fullstendig og nøyaktig leveringsadresse når de bestiller.

Hvis en bestilling returneres til oss på grunn av feil eller ufullstendig adresse, kan det påløpe ekstra fraktkostnader for å sende pakken på nytt.

6. Mistet eller skadet pakke

Hvis sporingsinformasjonen din indikerer at pakken din er levert, men du ikke finner den, eller hvis pakken din ankommer skadet, vennligst kontakt oss så snart som mulig.

Vi vil samarbeide med deg, og der det er aktuelt, transportøren, for å løse problemet.

7. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om forsendelsen din eller sporingsinformasjon, kan du kontakte oss:

VELZANO

E-post: info@velzano.com

Nettsted: www.velzano.com

Vi er forpliktet til å tilby en rask, sikker og pålitelig leveringsopplevelse for alle VELZANO-bestillinger.