Terugbetalingsbeleid

Bij VELZANO, Uw tevredenheid is onze prioriteit. Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, kunt u binnen [aantal] dagen een retour aanvragen. Levering binnen 30 dagen, onder de onderstaande voorwaarden.

1. Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een teruggave:

• Uw retourverzoek moet binnen [tijd] worden ingediend. 30 dagen na ontvangst van uw bestelling.

• De artikelen moeten zijn ongebruikt, ongewassen en in originele staat..

• Alle originele labels en verpakkingen moeten intact zijn.

• Artikelen gemarkeerd definitieve verkoop, opruiming of niet-retourneerbaar. komen niet in aanmerking voor retournering.

Artikelen die tekenen van slijtage, wassen, beschadiging of aanpassingen vertonen, kunnen worden afgekeurd.

2. Hoe u een retourzending kunt aanvragen

Om een ​​aangifte te starten:

1. Neem contact met ons op via info@velzano.com.

2. Voeg uw bestelnummer en de reden voor uw retour.

3. Wij zullen u retourinstructies en verzendinformatie verstrekken.

4. Verpak het artikel zorgvuldig en volg de meegeleverde retourinstructies.

5. Zodra we uw retourzending hebben ontvangen, wordt deze gecontroleerd voordat de terugbetaling wordt goedgekeurd.

Stuur uw retourzending alstublieft niet naar een ander adres dan het adres dat u van onze klantenservice hebt ontvangen.

3. Retourzending

Tenzij uw terugkeer te wijten is aan een defect artikel of een fout van onze kant, De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Heeft u een verkeerd, beschadigd of defect artikel ontvangen? Neem dan contact met ons op voordat u het retourneert, zodat we u de juiste instructies kunnen geven.

4. Terugbetalingen

Zodra uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd:

• Goedgekeurde terugbetalingen worden naar uw rekening overgemaakt. oorspronkelijke betaalmethode.

• Terugbetalingen worden over het algemeen binnen 3-5 werkdagen nadat het geretourneerde artikel is ontvangen en goedgekeurd..

• De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald., tenzij de retourzending te wijten is aan een fout van onze kant of een andere, toepasselijke omstandigheid.

• Afhankelijk van uw bank of betaalprovider kan het langer duren voordat de terugbetaling op uw rekening verschijnt.

Als een geretourneerd artikel niet aan onze retourvoorwaarden voldoet, kunnen we de terugbetaling weigeren. In dat geval kan het artikel naar u worden teruggestuurd.

5. Uitwisselingen

We hebben momenteel Bieden geen directe ruil aan..

Als u een andere maat, kleur of artikel nodig heeft, kunt u uw oorspronkelijke aankoop retourneren voor een terugbetaling en een nieuwe bestelling plaatsen.

6.Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

• Artikelen in de uitverkoop

• Opruimingsartikelen

• Artikelen die specifiek als niet-retourneerbaar zijn aangemerkt

• Artikelen die gedragen, gewassen, beschadigd, veranderd of anderszins in een onaanvaardbare staat geretourneerd zijn.

7. Retouradres

Retourzendingen dienen uitsluitend te worden verzonden naar het retouradres dat u van onze klantenservice ontvangt nadat uw retourverzoek is goedgekeurd.

Huidig ​​retouradres:

Geadresseerde: Kong Zhehui

Zon Maan Ster Stad Zakencentrum

Changjiang Zuidweg nr. 1138

Kunshan-stad, Suzhou-stad, provincie Jiangsu

China

Gelieve uw Bestelnummer in de verpakking om ons te helpen uw retourzending te identificeren en te verwerken.

8. Neem contact met ons op

Voor vragen over retouren, terugbetalingen of uw bestelling:

E-mail: info@velzano.com

Website: www.velzano.com

Wij helpen u graag met uw retour- en terugbetalingsverzoek.