Politica di rimborso

A VELZANO, La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso entro 30 giorni per la consegna, soggetto alle condizioni di seguito indicate.

1. Idoneità al reso

Per poter effettuare un reso:

• La tua richiesta di reso deve essere inviata entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine.

• Gli articoli devono essere nuovi, non lavati e nelle loro condizioni originali.

• Tutte le etichette e la confezione originali devono essere intatte.

• Articoli contrassegnati vendita finale, liquidazione o non restituibile non sono idonei al reso.

Gli articoli che presentano segni di usura, lavaggio, danni o alterazioni potrebbero essere rifiutati.

2. Come richiedere un reso

Per avviare un reso:

1. Contattaci a info@velzano.com.

2. Includi il tuo numero d'ordine e il motivo del tuo ritorno.

3. Vi forniremo le istruzioni per la restituzione e le informazioni per la spedizione.

4. Imballa l'articolo in modo sicuro e segui le istruzioni di reso fornite.

5. Una volta ricevuto il reso, questo verrà ispezionato prima di autorizzare il rimborso.

Si prega di non inviare il reso a un indirizzo diverso da quello fornito dal nostro servizio clienti.

3. Spedizione di reso

A meno che il tuo ritorno non sia dovuto a un articolo difettoso o errore da parte nostra, Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Se hai ricevuto un articolo errato, danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci prima di restituirlo in modo che possiamo fornirti le istruzioni appropriate.

4. Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso:

• I rimborsi approvati verranno emessi al tuo metodo di pagamento originale.

• I rimborsi vengono generalmente elaborati entro 3-5 giorni lavorativi dopo la ricezione e l'approvazione dell'articolo restituito.

• Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili., a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore o ad altre circostanze, ove applicabile.

• A seconda della banca o del fornitore di servizi di pagamento, potrebbe essere necessario ulteriore tempo prima che il rimborso venga visualizzato sul tuo conto.

Se un articolo restituito non soddisfa i nostri requisiti di reso, potremmo rifiutare il rimborso. In tal caso, l'articolo potrebbe esservi rispedito.

5. Scambi

Attualmente siamo non offrono scambi diretti.

Se hai bisogno di una taglia, un colore o un articolo diverso, ti preghiamo di restituire l'articolo originale per ottenere un rimborso e di effettuare un nuovo ordine.

6.Articoli non restituibili

I seguenti articoli non possono essere restituiti:

• Articoli in saldo finale

• Articoli in saldo

• Articoli specificamente indicati come non restituibili

• Articoli che sono stati indossati, lavati, danneggiati, alterati o comunque restituiti in condizioni inaccettabili

7. Indirizzo di ritorno

I resi devono essere inviati esclusivamente all'indirizzo fornito dal nostro servizio clienti dopo l'approvazione della richiesta di reso.

Indirizzo di reso attuale:

Destinatario: KongZhehui

Centro Affari Sun Moon Star City

N. 1138, Changjiang South Road

Città di Kunshan, città di Suzhou, provincia di Jiangsu

Cina

Si prega di includere il proprio Numero d'ordine all'interno della confezione per aiutarci a identificare ed elaborare il tuo reso.

8. Contattaci

Per domande su resi, rimborsi o sul tuo ordine:

E-mail: info@velzano.com

Sito web: www.velzano.com

Siamo lieti di assisterla nella sua richiesta di reso e rimborso.